Работа с обращениями граждан

Обращения граждан – это направленные в государственный орган или должностному лицу письменные или устные предложения, заявления или жалобы.

Порядок рассмотрения обращений граждан в Полномочное Представительство Республики Бурятия определён положениями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Обращения, направленные в электронном виде через сайт, подлежат рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.» (статья 7 «Требования к письменному обращению», Федерального закона от 2 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации» № 59-ФЗ.


Форма заявления (в формате pdf.)


Заполненное заявление направляется письмом, через почту России, на адрес Полномочного Представительства Республики Бурятия при Президенте Российской Федерации. Адрес: 107078, г. Москва, ул. Мясницкая, 43/2, Полномочное Представительство Республики Бурятия при Президенте Российской Федерации.

На обращения, направленные в Интернет-приёмную, поступивших через почту, и относящимися к компетенции Полномочного Представительства Республики Бурятия и его должностных лиц, авторам обращений направляются письменные ответы по существу поставленных вопросов.

Обращение, в котором не указаны сведения об авторе (фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, E-mail) остается без ответа (ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ)


Обзор обращений граждан

Сведения по обращениям граждан за 2014г.  (в формате doc.)

Анализ количества писем за 2014г. (в формате doc.)

Сведения по обращениям граждан за I полугодие 2016г. (в формате exl.)